Ce document (avec tous les documents mentionnés) établit les conditions dans lesquelles l'utilisation de ce site Web est régie (www.genuins.com) et l'achat de produits dedans (ci-après "les conditions"). Nous vous prions de lire ces conditions, notre politique de cookies et notre politique de confidentialité (ensemble, les "politiques de protection des données") avant d'utiliser ce site Web. Lorsque vous utilisez ce site Web ou passez une commande via la même protection des données, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

Ces conditions pourraient être modifiées. Il est de leur responsabilité de les lire périodiquement, car ceux qui sont en vigueur au moment des ordres ou en l'absence de ceux-ci seront applicables, au moment de l'utilisation du site Web, ce seront ceux qui sont applicables.

Si vous avez des questions liées aux conditions de protection des données ou aux politiques, vous pouvez nous contacter via Contact @genuins.com

1. Avis légal

Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, les données d'identification suivantes du titulaire du site Web sont présentées:

genuins Factory S.L. (À partir de "genuins»), C / Juan de la Cierva, 64. Park Elche Empresarial. 03203 Elche (Alicante). Contact:Info@genuins.com Cif. B5474422. Enregistré dans le Registre Mercantile d'Alicante, volume 3729, feuille A-137299, Folio 19, enregistrement 1er

2 objet de site Web

L'objet du site Web est de mettre à la disposition de l'utilisateur un plateforme Pour faire connaître et, le cas échéant, embaucher nos produits de chaussures et d'accessoires.

En ce sens, l'utilisateur pourra savoir et, le cas échéant, acheter ou embaucher les produits offerts par genuins.

À partir du moment où l'utilisateur utilise et accède à ce site Web, l'état de l'utilisateur est attribué. L'utilisation ou l'accès à ce site Web implique les connaissances et l'acceptation complète de ces conditions générales et qui, à tout moment, peuvent établir genuins. Par conséquent, la responsabilité de tout visiteur ou utilisateur sera la lecture attentive des conditions générales d'utilisation et d'achat en vigueur à chacune des occasions où il accède à ce site Web.

Dans le cas où l'utilisateur n'est pas satisfait de tout ou partie des termes suivants, il doit s'abstenir d'accéder au site Web et / ou d'utiliser le contenu et / ou les services disponibles.

Dans tous les cas, l'utilisateur via l'accès accepte les conditions générales du contrat.

3 achat de produits

3.1. Comment acheter des produits

Pour passer des commandes de produits, vous devez suivre la procédure d'achat établie sur le site Web, lire et accepter ces conditions d'utilisation et sélectionner «Terminer et payer» (la «commande»). Derrière ça, genuins Il enverra un e-mail confirmant que la commande a été acceptée (la «confirmation de commande»). Nous vous informerons également par e-mail que le produit est envoyé (la "confirmation d'expédition").

3.2. La disponibilité des produits

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Dans le cas où, une fois la confirmation d'expédition envoyée, genuins Il n'a pas pu disposer du produit demandé par aucune circonstance, il contactera l'utilisateur dès que possible en communiquant un tel fait. Dans ce cas, genuins pourra:

1. Offrez à l'utilisateur, sans augmentation de prix, un produit de caractéristiques et de spécifications similaires à celle de celle initialement demandée, tant qu'elles sont conformes aux besoins de l'utilisateur; je
2. Offrez à l'utilisateur de quitter la commande demandée sans effet en réintégrant le montant payé pour cela, dans les (14) jours ouvrables.

3.3. Négatif pour traiter une commande

Même si genuins Il fera tout son possible pour toujours traiter toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui le forcent à rejeter le traitement d'une commande après avoir envoyé la confirmation de la commande, donc genuins Il se réserve le droit de le faire à tout moment, à toute sa discrétion.

genuins se réserve le droit de retirer tout produit du site Web à tout moment et de supprimer ou de modifier tout matériel ou de contenu, sans être responsable devant l'utilisateur ou devant un tiers en raison de la suppression de tout produit du site Web , que ce produit ait été vendu ou non, pour supprimer ou modifier tout matériel ou contenu du site Web.

3.4. Livraison de produits

Sans préjudice aux dispositions de la clause 3.2 ci-dessus et à moins que des circonstances extraordinaires se produisent, une fois la confirmation d'expédition envoyée, les produits seront livrés dans l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de la commande, dans le délai d'environ entre un et sept (1 -3) jours ouvrables depuis qu'ils quittent l'entrepôt de genuins. genuins Il n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ne sera pas effectuée dans la période indiquée ci-dessus en raison du fait que les données fournies par l'utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes ou lorsque la livraison ne peut pas être effectuée en raison de causes fortuitaires ou extraterrestres pour nous ou la compagnie maritime, affectées à cette fin, telles que l'absence de l'utilisateur ou la rétention des produits dans les douanes.

3.5. Impossibilité de livraison

Si nous trouvons impossible de faire la livraison, nous essaierons de trouver un endroit sûr pour quitter le colis. Si nous ne pouvons pas trouver un endroit sûr, ses produits seront retournés dans notre entrepôt. Nous vous laisserons une note expliquant où se trouve votre colis et comment le faire envoyer à nouveau. Si vous n'allez pas être au lieu de livraison à l'heure convenue, nous vous prions de nous contacter pour nous mettre d'accord sur la livraison dans un autre jour.

Veuillez garder à l'esprit que le stockage et la nouvelle expédition de vos produits peuvent avoir un coût supplémentaire.

3.6. Transmission des risques et des biens

Les risques des produits seront en charge du moment de livraison.

Vous acquérerez la propriété des produits lorsque nous recevrons le paiement complet de tous les montants dûs à leur égard, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison conformément à la clause 3.4 ci-dessus.

3.7. Prix ​​et paiement

Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site Web à la date à laquelle l'utilisateur passe la commande. Malgré que genuins Essayez de vous assurer que tous les prix qui apparaissent sur le site Web sont corrects, des erreurs peuvent se produire. Dans ce cas genuins Il informera l'utilisateur dès que possible à partir de l'erreur et lui donnera la possibilité de reconfirmer la commande au bon prix ou de l'annuler. Ouais genuins Il ne contacte pas l'utilisateur, la commande sera considérée comme annulée et l'utilisateur sera entièrement remboursé des montants qu'il aurait payés.

genuins Il ne sera pas obligé de fournir à l'utilisateur un produit à un prix inférieur incorrect (même si la confirmation d'expédition a été envoyée) si l'erreur du prix est évidente et sans équivoque et aurait pu être reconnue raisonnablement par l'utilisateur comme un prix incorrect .

Les prix peuvent changer à tout moment. Cependant, les changements possibles n'affecteront pas les ordres en ce qui concerne ceux qui genuins Vous avez déjà envoyé une confirmation de commande.

L'utilisateur peut effectuer le paiement via des cartes de crédit ou de débit Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express ou par PayPal. Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, les données de la carte de crédit utilisateur seront codées. Que le mode de paiement soit effectué par carte de crédit ou de débit ou via PayPal, le poste sera fait au moment où genuins Envoyez la confirmation de la commande à l'utilisateur.

Conformément aux dispositions de l'article 68 de la loi 37/1992, du 28 décembre, de la taxe sur la valeur ajoutée, la livraison des articles est comprise dans le territoire de demande de TVA espagnole si l'adresse de livraison est en territoire espagnol, à l'exception du Canary Îles, Ceuta et Melilla. Le type applicable de TVA sera légalement en vigueur en tout temps en fonction de l'article spécifique en question.

Dans les commandes aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de la TVA par application des dispositions de l'article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice à l'application des taxes et tarifs correspondants conformément aux réglementations actuelles dans chaque de ces territoires.

Aux expéditions avec exportation nationale vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla. Dua, igic, ipsi

genuins Il offre les informations orientatives des clients sur les envois aux îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Les envois avec les emplacements précédents seront effectués via la société SEUR ou par courrier.

B dua de l'importation

À l'arrivée des packages à destination, l'autorité de douane a une importation DUA, à partir de laquelle nous ne pouvons offrir des informations que par des conseils.

• À Melilla, il n'y a pas d'importation Dua.
• À Ceuta, il a un montant fixe de 14 €.
• Dans les îles Canaries, cela dépend du montant indiqué par la facture:

- Si l'achat est inférieur à 22 €, l'importation DUA implique un montant de 6,60 €.

- Si l'achat est de 22 € ou plus, l'importation DUA comprend 13,74 €. C) igic, ipsi

En plus du DUA, il existe des taxes locales ou régionales qui peuvent supposer un privilège supplémentaire dans votre commande. Nous proposons également ces informations d'orientation.

• À Ceuta et Melilla, IPSI (Tax de production, services et importation) s'applique et le type appliqué est de 10% sur la valeur des éléments.
• Dans les îles Canaries, l'IGIC (taxe générale indirecte canarienne) est appliquée et le type appliqué dépend de la valeur de la marchandise déclarée dans la facture:

- Si l'achat est inférieur à 22 €, il est exempté de l'IGIC.

- Si l'achat est de 22 € ou plus, l'IGIC taxe 7% de la valeur déclarée dans la facture.

Dans toutes les commandes aux îles Canaries, Ceuta ou Melilla, nous attachons la facture d'achat au forfait dans le but de l'inspection des douanes. Il s'agit d'une obligation légale et la facture apparaîtra toujours la pleine valeur des marchandises envoyées.

Vous nous autorisez expressément à émettre la facture en support électronique, bien que vous puissiez indiquer à tout moment votre volonté de recevoir une facture en support papier, auquel cas, nous émettons et envoyons la facture dans ledit format.

4 Renvoie la politique

4.1. Droit légal pour abandonner l'achat

À droite du retrait

Il a jusqu'à 15 jours Après avoir reçu votre commande pour le modifier pour une autre taille, modèle ou demandez votre retour.

* Le retour du montant des achats effectués pendant legenuins Jour, Ils seront en échange de produits ou de carte-cadeau.

 

Pour exercer le droit de retrait, vous devez nous informer de genuins, à l'adresse, Elche (Alicante), Juan de la Cierva, numéro 64, Elche Industrial Park C.P. 03203, ou écrivant pour envoyer un e-mail à contacter @genuins.com, votre décision de vous retirer du contrat par le biais d'une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou électronique).

Pour réaliser la période de retrait, il suffit que la communication relative à l'exercice de sa part de ce droit soit envoyée avant la date limite correspondante, à 15 jours à compter de sa livraison.

B Conséquences du retrait

Le remboursement sera effectué dans une période de 1 et 15 jours ouvrables Étant donné que nous avons reçu votre retour dans nos magasins et vérifie le statut des articles renvoyés. N'oubliez pas que l'abonnement sera fait dans leMême mode de paiement utilisé dans l'achat. Les frais d'expédition ne seront pas retournés.

À l'exception du retour des marchandises personnellement dans notre entrepôt, vous devez assumer le coût direct du retour des marchandises, pouvoir utiliser le messager qui vous convient. LEt nous vous recommandons d'embaucher un service d'expédition avec la surveillance du colis, car nous ne sommes pas responsables d'un article qui n'atteint pas nos bureaux.

* Date limite pour les modifications et les rendements: 15 jours à compter de la livraison de la commande.

* Seul le montant du produit sera retourné, et non sur les frais d'expédition.

* Le retour du montant des achats effectués pendant la campagne genuins Le jour sera en échange de produits ou de carte-cadeau.

4.2.Dévolution ou remplacement des produits défectueux

Dans le cas où vous considérez qu'au moment de la livraison, le produit ne se conforme pas à ce qui est stipulé dans le contrat, vous devez contacter genuins Immédiatement via notre e-mail à l'adresse de contact Contact @genuins.com facilitant les données du produit, ainsi que l'information du défaut / dommages indiquant s'il opte pour le retour ou le remplacement par un produit identique.

Une fois que nous aurons l'évaluation du produit, il sera communiqué par e-mail si vous avez le droit de rembourser les montants payés ou changements pour un autre article égal ou des caractéristiques similaires.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via Contact @genuins.com

Dans le cas où le retour ou le remplacement se déroule, genuins Le prix du produit, y compris les frais d'expédition, sera entièrement remboursé à l'utilisateur. Si l'utilisateur a opté pour le remplacement, genuins Il fonctionnera avec tous les frais d'expédition.

Dans le cas des substitutions de produits par des modifications par la différence de prix, s'il s'agit d'un produit demandé pour le changement, il a un prix plus élevé que la commande d'origine, le client doit payer la différence. Dans le cas où le produit a une valeur inférieure à la commande d'origine, la différence sera faite au moyen d'un code client personnalisé, qui sera valide à partir d'un an à partir de la date à laquelle il est généré.

4.3. Dispositions communes aux retours

L'utilisateur doit répondre aux exigences suivantes pour utiliser le droit de retrait, ainsi que pour pouvoir faire des rendements et des substitutions de produits:

Pour cela, l'utilisateur doit précédemment contacter genuins Envoi d'un e-mail à l'adresse de contact Contact @genuins.com;

II L'utilisateur peut prouver l'exercice du droit de retrait sous toute forme admise en droit, considérant dans tous les cas comme étant valablement exercé en renvoyant le produit;

Iii. Le produit doit être retourné dans les mêmes conditions que dans lesquels il a été reçu. genuins Il ne remboursera aucun montant si le produit a subi des dommages, donc l'utilisateur doit être prudent avec le produit en possession.

Iv. Le remboursement sera effectué au même moyen de paiement que l'utilisateur a utilisé pour payer le produit.

* Date limite pour les modifications et les rendements: 15 jours à compter de la livraison de la commande.

* Au cours de la période de vente et de promotions, seul le montant du produit sera retourné, et non sur les frais d'expédition.

* Le retour du montant des achats effectués pendant le genuins Le jour sera en échange de produits ou de carte-cadeau.

5 Utilisation du site Web

Les utilisateurs s'engagent à utiliser le site Web conformément à la loi, à la morale, aux bonnes douanes généralement acceptées et à l'ordre public actuel. Les utilisateurs sont obligés de s'abstenir d'utiliser le site Web à des fins ou d'effets illicites, contrairement aux dispositions de ces conditions d'utilisation, nuisibles aux droits et aux intérêts de genuins ou des tiers ou qui peuvent en aucune façon endommager, ou détériorer l'image ou la réputation de genuins ou empêcher l'utilisation ou la jouissance normale des produits et services offerts par genuins sur le site Internet.

6 propriété industrielle et intellectuelle

Vous reconnaissez et consentez que tout le droit d'auteur, la marque enregistrée et d'autres droits de propriété industrielle et intellectuelle sur les matériaux ou le contenu qui sont fournis dans le site Web correspondent à nous ou qui nous ont accordé une licence pour leur usage. Vous ne pouvez utiliser ledit matériel que dans la façon dont nous l'autorisons expressément ou qui nous a accordé une licence pour son usage. Cela ne vous empêchera pas d'utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour copier les informations sur votre commande ou vos données de contact.

7 virus, piratage et autres attaques informatiques

Vous ne devez pas faire une mauvaise utilisation de ce site Web grâce à l'intention de l'intention dans le même virus, les chevaux de Troie, les vers, les bombes logiques ou tout autre programme ou matériel technologiquement nocif ou nocif. Vous n'essaierez pas d'avoir un accès non autorisé à ce site Web, au serveur sur lequel ladite page est hébergée ou à tout serveur, ordinateur ou base de données liée à notre site Web. Vous vous engagez à ne pas attaquer ce site Web par une attaque de déni de service ou une attaque de déni de service distribué.

Le non-respect de cette clause pourrait conduire à la Commission des infractions caractérisée par les réglementations applicables. Nous informerons toute violation de ladite réglementation aux autorités compétentes et coopérerons avec eux pour découvrir l'identité de l'attaquant. De même, en cas de violation de cette clause, il cessera immédiatement d'être autorisé à utiliser ce site Web.

Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant d'une attaque de déni de service, de virus ou de tout autre matériel technologiquement nocif ou nocif qui peut affecter votre ordinateur, votre équipement informatique, vos données ou vos documents en raison de l'utilisation de ce site Web ou de la décharge de contenus de la même ou à laquelle la même redirection.

8 liens vers des sites Web de troisième partie

Les liens contenus sur le site Web, référés à la publicité ou à tout autre contenu, et dont la propriété ou la responsabilité correspond à des tiers autres que genuinsIls ne sont pas la responsabilité de genuins, qui en aucun cas n'est obligé de contrôler ou d'approuver les services, le contenu, les données, les fichiers, les produits et tout type de matériel existant sur la page ou les pages Web de troisième partie. Par conséquent, nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout dommage ou perte dérivée de son utilisation.

9 Responsabilité et exemption de responsabilité

Sauf si c'est expressément disponible dans ces conditions, notre responsabilité concernant tout produit acquis sur notre site Web sera strictement limitée au prix d'achat dudit produit.

Cependant, et à l'exception de la disposition légale dans la direction opposée, nous n'accepterons aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit son origine:

- Revenu ou pertes de vente

- perte d'entreprise

- perte de sol ou perte de contrat

- perte d'épargne planifiée

- perte de données, et

- Perte du temps de gestion ou du calendrier de bureau

En raison de la nature ouverte de ce site Web et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission des informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues au moyen de ce site Web, sauf si elle est établie expressément autrement.

 MODIFICATIONS

genuins Vous avez le droit de revoir et de modifier à tout moment ces conditions d'utilisation. L'utilisateur les sera soumis au moment où vous les acceptez, sauf par la loi ou la décision des agences gouvernementales genuins Vous devez apporter des modifications rétroactifs, auquel cas les modifications possibles affecteront également les ordres que l'utilisateur aurait déjà demandé.

1 Contact et communications écrites

Les réglementations applicables exigent une partie des informations ou des communications genuins Envoyez l'utilisateur par écrit. En acceptant ces conditions d'utilisation, l'utilisateur accepte que la plupart des communications genuins être électronique. genuins Vous contacterez l'utilisateur par e-mail ou accrocherez des avis sur le site Web. L'utilisateur consent à l'utilisation de ce support électronique de communication et reconnaît que toutes les notifications, informations et autres communications qui genuins Envoyez-vous par voie électronique à répondre aux exigences légales d'être écrits.

Pour toute consultation ou incidence liée aux commandes, l'utilisateur doit contacter genuins Envoi d'un e-mail à l'adresse de contact suivante @genuins.com.

2 Transfert de droits et obligations

Le contrat est contraignant à la fois pour vous et pour nous, ainsi que pour nos successeurs, cessionnaires et bénéficiaires respectifs.

Vous ne pouvez pas transmettre, rendement, taxer ou transférer de toute autre manière un contrat ou l'un des droits ou obligations en dérivant, sans avoir obtenu notre consentement écrit préalable.

Nous pouvons transmettre, céder, taxer, sous-traitance ou de toute autre manière de transférer un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en dérivent, à tout moment pendant sa validité. Pour éviter toute question, ces transmissions, affectations, taxes ou autres transferts n'affecteront pas les droits qui, le cas échéant, vous, en tant que consommateur, avez reconnus par la loi ou annuler, réduire ou limiter de toute autre manière les garanties, à la fois exprimées et Tacite, que nous aurions pu lui accorder.

3 événements hors de notre contrôle

Nous ne serons pas responsables d'une violation ou d'un retard dans le respect de l'une des obligations supposées, lorsqu'elle est due à des événements qui sont hors de notre contrôle raisonnable ("Cause de force majeure").

Les causes de la force majeure comprendront tout acte, événement, manque d'exercice, omission ou accident qui dépasse notre contrôle raisonnable et entre autres, les suivants:

Je frappe, les fermetures d'employeurs ou d'autres mesures de réclamation.

II Choc civil, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparations de guerre.

III Feu, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, naufrage, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.

IV Impossibilité d'utilisation des trains, des navires, des avions, du transport automobile ou d'autres supports de transport, public ou privé.

Incapacité d'utiliser des systèmes de télécommunications publiques ou privés. SCIE. Actes, décrets, législation, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Il sera compris que les obligations seront suspendues au cours de la période au cours de laquelle la cause de la force majeure se poursuivra, et nous aurons une prolongation dans la date limite pour remplir ces obligations pendant une période de temps égale à celle que la cause de la force majeure dure. Nous mettrons tous les moyens raisonnables de mettre fin à la cause de la force majeure ou de trouver une solution qui nous permet de remplir nos obligations malgré la cause de la force majeure.

4 juridiction et loi applicable

L'utilisation de notre site Web et des contrats d'achat de produits sur ledit site Web seront régies par la législation espagnole.

Toute controverse qui survient ou est liée à l'utilisation du site Web ou avec lesdits contrats sera soumise aux tribunaux et aux tribunaux du domicile de l'utilisateur.

Dans le cas où l'utilisateur avait son domicile en dehors du territoire espagnol, la société et l'utilisateur soumettent, renonçant expressément à la juridiction qui pourrait correspondre, aux tribunaux et aux tribunaux de Madrid (Espagne).