Ungefähr so ​​groß ...

  • Wie groß ist meine Genuins -Größe?
  • Wenn Sie zum ersten Mal eine Bioanlage verwenden, sollten Sie einige Dinge wissen: Das letzte ist anatomisch. Dies bedeutet, dass Sie einige Aussprachen in der Pflanze sehen, die für die korrekte Positionierung des Fußes erforderlich sind. Zuerst kann es dich seltsam finden, aber sobald du sie ausprobierst, kannst du sie nicht ausziehen!

    Wir raten in unseren Genuins und wählen die Größe, die Sie normalerweise verwenden. Denken Sie daran, dass einige Millimeter (ungefähr halbe Zentimeter) sowohl vorne als auch hinter der Biografie übrig bleiben müssen, so dass der Fuß korrekt ruht. Wenn Sie immer noch Zweifel haben, bieten wir von Genuins eine Änderung der freien Größe an.

    Anfrage hier Unser Carvation Guide oder der folgende Artikel: Wie wähle ich Ihre ideale Größe der Genuins aus?

     

  • Haben Sie nach Ihren Genossen gefragt und sind nicht Ihre Größe?
  • Genuins bietet Ihnen eine Änderung der kostenlosen Größe. Schreiben Sie uns an contact@genuins.com und wir werden Ihnen sagen, wie Sie die Änderung vornehmen können.

     

    Über das Produkt ...

    1. Wie reinige ich Geräte Sandalen?

    Korkanlage: Reinigen Sie mit einem nassen Wischtisch und lassen Sie es in vertikaler Position trocknen, bevor Sie sie sparen.

    Serraje Sandalen: Reinigen Sie mit einer weichen Bürste mit feinen Borsten.

    1. Wie reinige ich das Zuhause des Geräts?

    Außen Teil:

    Die meisten Heimmodelle werden mit Filz hergestellt. In diesem Fall können sie mit einem Schwamm mit Seife und Wasser gereinigt werden, um Flecken zu entfernen, wodurch es vermieden wird, sehr stark zu reiben.

    Innenteil:

    • Pflanzen Sie mit Pelito: Reinigen Sie mit einem Wisch- oder nassen Tuch und trocknen Sie sie mit dem Faartrockner, um zu verhindern, dass der Kleine abgesteckt wird, und blieb weich.
    • Korkanlage: Reinigen Sie mit einem nassen Wischtisch und lassen Sie es in vertikaler Position trocknen, bevor Sie sie sparen.
    • Pflanze mit Serraje: Reinigen mit einer weichen Bürste feiner Borsten.

    Alle unsere Modelle verfügen über eine anatomische Korkanlage, daher wird die Verwendung von Waschmaschine empfohlen.

     

    Über Bestellungen ...

  • Wann erhalten Sie Ihre Bestellung?
    • Spanien: Standardversand von 2 bis 4 Arbeitstagen (Seur), die Lieferzeit ist für die Remotezone und die Verkaufssaison höher.
    • Spanien -Halbinsel und Balearic Islands: Express Shipping (Seur), Lieferung an den nächsten Arbeitstag, in Bestellungen von Montag bis Freitag vor 13:00 Uhr
    • International: Standardversand, 3-5 Tage (DPD)
    • USA: Durch FedEx

    In besonderen Zeiträumen wie Rabatten, Werbeaktionen können Artikel vorbestellt werden, die Versandadressen vorbestellen.

     

  • Haben Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung?
  • Kontaktieren Sie uns über contact@genuins.com und wir werden es so schnell wie möglich lösen.

     

    Über Zahlungen ...

  • Welche Zahlungsmethoden stehen verfügbar?
  • Sie können per Debit/Kreditkarte über PayPal, Amazon Pay, Google Pay und verschieben mich bezahlen.

     

    Über Versandkosten ...

    Wir senden fast alle Teile der Welt, wenn Sie Fragen zu Zonen oder Land haben und bitte kontaktieren Sie uns.

    • Spanien -Halbinsel, Balearic Islands und Portugal: Standard 3,95 € | Kostenlos in Bestellungen von mehr als 49,90 €
    • Spanien Halbinsel und Baleare Islands: Express 12
    • Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla: 15,00 €
    • Deutschland, Schweiz, Österreich und Frankreich: Kostenlos in Bestellungen von mehr als 49,90 €
    • Belgien, Luxemburg, Dänemark, Ungarn, Polen, Tschechischer Vertreter.
    • Vereinigtes Königreich: 15,90 €
    • Italien: 10.90 € | Kostenlos in Bestellungen von mehr als 69,90 €
    • Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Lettland, Litauen, Slowakei, Kroatien, Slowenien und Rumänien: 20,90 €
    • Holland und Schweden: 13,90 €
    • Bosnien, Norwegen, Serbien und Schweiz: 24,00 €

    Über Änderungen und Renditen ...

    Für jede Größenänderung, Rückerstattung für Erstattung, Fertigungsfehler oder Bestellfehler muss der Client ausfüllen Diese Formulierung Änderung oder Rückgabe anfordern. Sobald wir die Bewerbung erhalten haben, kontaktieren wir den Kunden über Ihre E -Mail, um die folgenden Schritte anzuzeigen.

    Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, haben Sie 15 Tage vom Empfang Ihrer Bestellung.

    * In der Umsatz- und Werbefrist wird nur die Höhe des Produkts zurückgegeben, nicht der Versandkosten.

    * Die Rückgabe des Betrags bei Einkäufen, die während der Genuins Day -Kampagne getätigt wurden, wird gegen Produkt oder auf Geschenkkarte ausgeführt.

    * Es sind keine Änderungen oder Rückgaben für benutzerdefinierte Produkte zulässig.

    *Bei Produktsubstitutionen für Änderungen mit Preisdifferenz, wenn es sich um ein Produkt handelt, das für die Änderung angefordert wird, muss der Kunde die Differenz zahlen. Für den Fall, dass das Produkt einen niedrigeren Wert als die ursprüngliche Bestellung hat, wird die Differenz über einen benutzerdefinierten Kundencode gemacht, der ab einem Jahr ab dem Datum, an dem er generiert wird, gültig ist.

    Ist die Größenänderung frei?

     Wenn das von Ihnen gewählte Modell nicht Ihre Größe ist, ist die erste Änderung auf Halbinsel, Balearen und Portugal kostenlos. Sie können es für eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell ändern, an contact@genuins.com schreiben, und wir erklären, wie es geht. Für die Kanarischen Inseln oder Internationalen werden die Austauschkosten vom Kunden übernommen.

    Was passiert, wenn es eine Bestellung in der Reihenfolge oder in einem Fertigungsversagen gibt?

     Für den Fall, dass das erhaltene Produkt einen Fertigungsfehler vorstellt oder die Bestellung falsch ist, ersetzen wir es ohne Gebühr. Genuins übernehmen die Rücksendungs- und Versandkosten des neuen Produkts.

    Wer übernimmt die Versandkosten, wenn es eine Rücksendung gibt?

     Der Kunde übernimmt die Zahlung der Versandkosten mit dem Messenger, der zu Ihnen passt. Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst mit der Überwachung des Pakets einzustellen, da wir nicht für einen Artikel verantwortlich sind, der unsere Büros nicht erreicht. Die Erstattung wird innerhalb eines Zeitraums zwischen 1 und 15 Arbeitstagen durchgeführt, da wir ihre Rückkehr in unseren Filialen erhalten und den Status der zurückgegebenen Elemente überprüfen. Denken Sie daran, dass das Abonnement in derselben Zahlungsmethode im Kauf erstellt wird. In der Verkaufs- und Ferienzeit kann die Rücklaufzeit etwas mehr verlängert werden.

     

    Der Kunde kümmert sich um Zollkosten.

    Ansprüche

    Link zur ODR -Plattform für Online -Rechtsstreitlösungen https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

    Andere...

    Wo produzieren wir Genuins?

    Unsere Herstellung ist 100% #Madeinspain in der Stadt Elche. Wir haben auch die Gewährung des CO2 -Fußabdrucks in unseren Produkten.

     

    Kooperationen

    Sind Sie Blogger, Einfluss oder Arbeit in der Presse?

    Schreiben Sie uns an: colling@genuins.com

     

    Einzelhandel

    Möchten Sie Genuins in Ihrem Geschäft verkaufen oder ein Distributor sein?

    Fragen Sie uns Informationen unter: retail@genuins.com

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