Änderungen

Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, haben Sie 15 Kalendertage aus der Lieferung Ihrer Bestellung.

Genuins behält sich das Recht vor, Änderungen, die über den festgelegten Term kommuniziert oder außerhalb der festen Laufzeit gesendet wurden, oder Artikel, die sich nicht unter den gleichen Bedingungen befinden, unter denen sie empfangen wurden.

 - Veränderungen auf der Halbinsel Spaniens und Balearic Inseln

Wir kümmern uns um die erste Änderung von Größe, Modell oder Farbe, wenn es verfügbar ist.

Schritte zum folgen:

  • Füllen Sie dasbilden Versand/Sammlung anfordern.
  • Sie haben einen Zeitraum von 14 Kalendertagen vom Empfang des Pakets, um Ihre Produkte zurückzugeben oder zu ändern.
  • Sobald wir Ihre Bewerbung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E -Mail mit den Anweisungen.
  • Die Änderung wird gleichzeitig vorgenommen, Seurs Bote wird Ihnen geben und sammeln, was Sie nicht wollen.
  • Sie müssen die Schachtel mit einem Papier oder einer Tasche wickeln, um sie vor der Reise zurück zu unseren Büros zu schützen.
  • Wenn wir Ihr Paket erhalten, wird es nachgewiesen. Denken Sie daran, dass Produkte und Box in perfektem Zustand sein müssen.

Wenn Sie das Änderungsmanagement nutzen und einen Artikel für Ihre Rücksendung einfügen möchten, können Sie dies tun. Dies enthält eine Gebühr von 8 €, die vom Zahlungsbetrag abgezogen wird.

 *Die Rückgabe des Betrags in den Einkäufen, die während der Kampagne zwischen Outlet und Genuins Day getätigt wurden, wird im Austausch für eine einlösbare Geschenkkarte in einem neuen Sammelprodukt sein.

*Bei Produktsubstitutionen für Änderungen mit Preisdifferenz, wenn es sich um ein Produkt handelt, das für die Änderung angefordert wird, muss der Kunde die Differenz zahlen. Für den Fall, dass das Produkt einen niedrigeren Wert als die ursprüngliche Bestellung hat, wird die Differenz über einen benutzerdefinierten Kundencode gemacht, der ab einem Jahr ab dem Datum, an dem er generiert wird, gültig ist.

- internationale Veränderungen oder Kanarische Inseln

Schritte zum folgen:

  • Füllen Sie das bilden Versand/Sammlung anfordern.
  • Sie haben einen Zeitraum von 15 Kalendertagen vom Empfang des Pakets, um Ihre Produkte zurückzugeben oder zu ändern. Sie müssen uns den Artikel senden, den Sie in unsere Büros ändern möchten, in diesem Fall sind die Versandkosten für den Kunden verantwortlich. Sie können die von Ihnen bevorzugten Nachrichten verwenden, obwohl wir Ihnen empfehlen, einen Versanddienst mit der Überwachung des Pakets zu beauftragen, da wir nicht verantwortlich sind, wenn der Artikel unsere Büros nicht erreicht.
  • Sie müssen Ihren Namen oder Ihre Bestellnummer eingeben, damit wir sich selbst finden können.
  • Sobald wir hier den Artikel haben, senden wir Ihnen den Artikel in der Größe, die Sie benötigen.

 

Kehrt zurück

Um die Rückgabe anzufordern, müssen Sie sie in dieser Angabe angebenbilden.

Um die Rückgabe zurückzugeben, müssen Sie uns das Paket senden oder es in unseren Büros liefern. ist verloren. Die Versandkosten werden vom Kunden angenommen.

Genuins behält sich das Recht vor, die kommunizierten oder außerhalb des festgelegten Laufzeit gesendeten Rücksendungen abzulehnen, oder Artikel, die nicht unter den gleichen Bedingungen liegen, unter denen sie empfangen wurden.

Die Erstattung wird innerhalb eines Zeitraums zwischen 1 und 15 Arbeitstagen ab dem Empfang in unseren Geschäften durchgeführt. Das Abonnement wird immer in derselben Zahlungsmethode erstellt, die Sie den Kauf getätigt haben. Wenn die Zahlung gegen die Rückerstattung vorliegt, müssen Sie uns eine Kontonummer zur Verfügung stellen, um eine Bankübertragung durchzuführen. In der Verkaufs- und Ferienzeit kann die Rücklaufzeit etwas mehr verlängert werden.

* Nur die Höhe des Produkts wird zurückgegeben, nicht der Versandkosten.

* Die Rückgabe des Betrags bei Einkäufen, die während der Genuins Day -Kampagne getätigt wurden, wird gegen Produkt oder auf Geschenkkarte ausgeführt.

 *Die Rückgabe des Betrags in den während der Megaoutlet -Kampagne getätigten Einkäufe wird im Austausch für eine wigmbare Geschenkkarte in einem neuen Sammelprodukt sein.

* Es sind keine Änderungen oder Rückgaben für benutzerdefinierte Produkte zulässig.

* Die Rückgabe der Auskäufe, die außerhalb dieses Datums außerhalb dieses Datums getätigt wird, wird gegen eine Geschenkkarte mit einem Jahr der Gültigkeit ausgeführt.

Unsere Adresse:

Genuins Factory S.L.

C/ Juan de la Cierva, 64, 03203 Elche Industrial Park (Alicante) Spanien

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